Bij Sticky Me willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat er soms situaties kunnen zijn waarin je een product wilt ruilen of retourneren. Daarom hebben we een helder en eerlijk retourbeleid opgesteld. Lees hieronder hoe het werkt:

Wil je een product ruilen? Dat kan, zolang het product:

• Ongeopend is.
• Zich in de originele staat en verpakking bevindt.

Neem contact met ons op via support@stickyme.com om je ruilverzoek in te dienen. Vermeld in je e-mail:

• Je ordernummer.
• Het product dat je wilt ruilen.
• Het product dat je in ruil wilt ontvangen (indien van toepassing).

Belangrijk om te weten:

• De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor eigen rekening.
• De klant is verantwoordelijk voor eventuele vermissing tijdens het transport. We raden daarom aan om het pakket te verzenden met een track & trace code en deze te bewaren totdat het pakket bij ons is aangekomen.

Ben je toch van gedachten veranderd en wil je een product retourneren? Dit is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

• Het product is ongeopend, ongebruikt en bevindt zich in de originele staat en verpakking.
• Retourzendingen worden gecontroleerd bij ontvangst. Producten die niet aan de voorwaarden voldoen, kunnen we helaas niet accepteren.

Neem voor het aanmelden van een retour contact op via support@stickyme.com en vermeld:

• Je ordernummer.
• Het product dat je wilt retourneren.

Let op: De kosten en aansprakelijkheid voor het retour sturen zijn voor de klant. We adviseren een verzendoptie met track & trace te gebruiken.

We zijn trots op de kwaliteit van onze producten en bieden daarom een kleefgarantie van 30 dagen op onze muurstickers.

• Binnen 30 dagen: Als je merkt dat de kleefkracht niet naar wens is, neem dan contact met ons op via support@stickyme.com, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
• Na 30 dagen: We kunnen geen kleefgarantie meer bieden omdat we niet kunnen controleren hoe het product is gebruikt.