Değişimler ve İadeler
Sticky Me olarak, satın alımınızdan memnun kalmanızı istiyoruz. Bazen bir ürünü değiştirme veya iade etme ihtiyacınız olabileceğini anlıyoruz. Bu yüzden açık ve adil bir iade politikası oluşturduk. Nasıl çalıştığını öğrenmek için aşağıyı okuyun:
Ürün Değişimi
Bir ürünü değiştirmek mi istiyorsunuz? Ürün şu şartları karşıladığı sürece değiştirebilirsiniz:
- Açılmamış olmalı
- Orijinal durumunda ve ambalajında olmalı
Bize support@stickyme.com adresinden ulaşarak değişim talebinizi gönderebilirsiniz. E-posta içeriğine şu bilgileri ekleyin:
- Sipariş numaranız
- Değiştirmek istediğiniz ürün
- Almak istediğiniz yeni ürün
Bilmeniz iyi olur:
- Paketi iade etme maliyeti size aittir.
- Nakliye sırasında oluşabilecek herhangi bir kayıptan müşteri sorumludur. Paketi takip numarası ile göndermenizi öneririz.
Ürün İadesi
Fikriniz mi değişti ve bir ürünü iade etmek mi istiyorsunuz? Aşağıdaki koşullar altında mümkündür:
- Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal durumu ile ambalajında olmalıdır.
- İadeler, teslim alındıktan sonra kontrol edilecektir.
Bir iade başlatmak için lütfen bize support@stickyme.com adresinden ulaşın ve şu bilgileri ekleyin:
- Sipariş numaranız
- İade etmek istediğiniz ürün
Lütfen dikkat: Ürün iade maliyeti ve sorumluluğu müşteriye aittir. Daha fazla güvenlik için takip numaralı bir kargo seçeneği kullanmanızı öneririz.
Ürün Garantisi
Ürünlerimizin kalitesiyle gurur duyuyoruz, bu nedenle duvar çıkartmalarımız için 30 günlük yapışma garantisi sunuyoruz.
- 30 gün içinde: Yapışkanın beklendiği gibi çalışmadığını fark ederseniz, lütfen bize support@stickyme.com adresinden ulaşın.
Duvar Çıkartmalarınızın Uzun Süre Güzel Görünmesi İçin İpuçları:
Sıkça Sorulan Sorular: Değişim ve İade
İademin onaylandığını nasıl bileceğim?
İadeniz elimize ulaştığında, size bir onay e-postası göndereceğiz.
Paramı ne kadar sürede geri alırım?
İadeniz onaylandıktan sonra, tutar 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle iade edilecektir.
Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Bunu duyduğumuza çok üzüldük! Lütfen hasarlı ürünün ve ambalajın fotoğraflarını içeren bir e-posta ile mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin, böylece bu durumu hızlıca çözebiliriz.